Политика обработки персональных данных

МКП «Водолей»

Редакция от 8 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vodoleybot.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных:
Муниципальное казённое предприятие «Водолей» администрации городского поселения Смышляевка муниципального района Волжский Самарской области.
ИНН: 6330093244, ОГРН: 1216300060450
Адрес: 443548, Самарская обл., Волжский р-н, п. Смышляевка, ул. Первомайская, 41
Email: mkpvodoley21@mail.ru, Тел: 8 (846) 999-22-61

1.3. Политика разработана в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 354.

2. Состав обрабатываемых данных

При использовании Сайта могут обрабатываться следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер лицевого счёта;
• Номер телефона и адрес электронной почты;
• Адрес объекта водоснабжения;
• Показания приборов учёта;
• Технические данные (IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве);
• Данные веб-аналитики: сведения о посещениях страниц, источнике перехода, действиях на Сайте, а при включённом Вебвизоре — записи сессий взаимодействия с интерфейсом (в обезличенном виде либо в объёме, необходимом для анализа удобства Сайта).

3. Цели обработки

• Приём и обработка обращений и заявок абонентов;
• Приём показаний приборов учёта;
• Начисление и расчёт платы за услуги холодного водоснабжения;
• Формирование и направление квитанций;
• Переоформление лицевых счетов;
• Связь с абонентом по вопросам оказания услуг;
• Анализ посещаемости и удобства Сайта, выявление ошибок интерфейса и улучшение сервисов для абонентов (в т.ч. с помощью Яндекс.Метрики).

4. Правовые основания

• Согласие субъекта на обработку данных (в т.ч. на использование аналитических cookie и сервисов веб-аналитики);
• Исполнение договора холодного водоснабжения;
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в т.ч. ведение ГИС ЖКХ);
• Законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и развитии Сайта — в части технических cookie, необходимых для сессии и защиты от CSRF.

5. Сроки обработки и уничтожения

5.1. Данные хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его расторжения, если иное не установлено законом.

5.2. При достижении целей обработки или отзыва согласия данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Данные могут передаваться без дополнительного согласия в ГИС ЖКХ, органы соцзащиты, налоговые органы и расчетные центры для целей исполнения договора и закона.

6.2. Для веб-аналитики Сайта используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). В рамках работы счётчика (включая функции карты кликов и Вебвизора) технические и статистические данные о посещении Сайта обрабатываются указанным сервисом на условиях его документации и политики конфиденциальности. Оператор не передаёт Яндексу данные лицевых счетов, паспортные и иные сведения абонента сверх того, что может быть отражено в интерфейсе Сайта при записи сессии Вебвизора.

6.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7. Права субъекта данных

Вы имеете право на получение информации об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение ваших данных. Запросы рассматриваются Оператором в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения на email mkpvodoley21@mail.ru.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует технические файлы cookie (csrftoken, sessionid) для защиты форм и поддержания сессии авторизации. Без них часть функций Сайта (вход в личный кабинет, отправка форм) может быть недоступна.

8.2. На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики (идентификатор счётчика указывается в коде Сайта). Сервис собирает статистику посещений и может использовать собственные cookie. Включены функции:

• карта кликов — анализ взаимодействий с элементами страниц;
• Вебвизор — запись и воспроизведение сессий для оценки удобства интерфейса и поиска ошибок.

8.3. Цели использования Метрики: оценка посещаемости, улучшение навигации и форм (показания, обращения, личный кабинет), повышение стабильности Сайта. Правовое основание — согласие пользователя (в т.ч. через подтверждение cookie-уведомления на Сайте) и/или иные основания, предусмотренные ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в части, не требующей отдельного согласия.

8.4. Вы можете отозвать согласие на аналитику, очистив данные сайта в браузере и/или отключив cookie, а также используя средства блокировки счётчиков. Отключение аналитических cookie не влияет на приём показаний и обращений при сохранении технических cookie сессии. Подробнее о работе Метрики: условия использования Яндекс.Метрики.

9. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры (шифрование, ограничение доступа) для защиты данных от неправомерных действий третьих лиц.

10. Заключительные положения

Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте. Ответственный за организацию обработки данных — директор МКП «Водолей» Дорогова Татьяна Павловна.